Ist die Abholung möglich?
Lagernde Waren können im Verkaufsbüro abgeholt werden.
Einige Artikel werden direkt vom Vorlieferant zum Endkunden geliefert.
Bei Interesse an Pflanzen beachten Sie bitte die Hinweise.
Wie bestellen?
Über diesen Onlineshop, persönlich im Verkaufsbüro, per E-mail oder Fax. Kein Teleshopping !
Einige gelistete Artikel im Onlineshop, sind nicht Teil des ständigen Lagerbestandes und werden nur auf Bestellung und nach vollständiger Vorkasseleistung (Überweisung, oder persönlich im Verkaufsbüro in Bar oder per EC-Cash.) bei den Vorlieferanten bestellt oder in Auftrag gegeben. Nachnahme ist für betreffende Artikel ausgeschlossen.
Viele Artikel außerhalb des lagernden, bzw. gelisteten Sortiments können gegen Vorkasse für Sie bestellt werden. Fragen Sie gesuchte Artikel ggf. unverbindlich an.
Mindestbestellung
Frostfutter: Mindestbestellmenge 2 kg, Versand ausschließlich direkt ab Vorlieferant zu dessen Verkaufseinheiten. Ausschließlich für Abholer wird ein kleiner Auszug des Online-Sortimentes gelagert.
Pflanzen:: 20,- Euro.
Sonstige: 5,- Euro.
Wie bezahlen?
Per Vorkasse - pauschal kein Versand auf Rechnung oder Lastschrift. Das gilt auch für Institutionen/Firmen/Schulen. Nur langzeitig persönlich bekannten Kunden wird nach Ermessen die Zahlung auf Rechnung gewährt. Erforderliche Daten für Überweisungen erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung.
Für Lieferfristen zählt der Eingang der Zahlung, nicht der Termin der Anweisung. Zur Beachtung: Onlineüberweisungen bedeuten keineswegs immer eine sofortige Gutbuchung beim Empfänger.
Nachnahme (zzgl. Gebühren) ist für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich, wenn der Warenwert über 60,- Euro liegt und der Artikel hier lagert. Nicht lagernde Artikel und Sonderanfertigungen/Sonderbestellungen werden ausnahmslos nur nach vollständigem Zahlungseingang für Kunden bestellt. Eine Schädigung durch Spassbesteller und Profischuldner muß im Interesse fairer Preisgestaltung für ehrliche Kunden im Vorfeld weitgehend gemindert werden.
Selbstabholer haben bei vorrätigen Artikeln neben der Barzahlung auch die Möglichkeit zum "Electronic-Cash" Zahlverfahren mit Pin.Was kostet der Versand?
Für nichtsperrige DHL-Standardpakete bis 10 Kg werden innerhalb Deutschlands 6,- Euro berechnet, ab 100,- Euro Warenwert entfallen die Paketgebühren für Standardpakete (Möbelbausätze ausgenommen). Anfallende Nachnahmekosten für solche DHL Standardpakete bleiben bestehen.
Die Versandkosten für eine Frostfuttersendung betragen 9,90 Euro.
Weitere Informationen finden Sie in der Versandkostenauflistung.
Bei Unklarheit fragen Sie ggf. an.
Lieferungen erfolgen nur in das EU-Gebiet. Teile des Sortimentes - wie z.B. Frostfutter und teilweise Möbel - werden nicht außerhalb Deutschlands versendet. Auch der Pflanzenversand ist außerhalb Deutschlands eingeschränkt und sollte vorab geklärt werden.
Gibt es Preislisten oder Kataloge?
Die Preisliste kann Ihnen als PDF-Dateianhang per E-Mail übermittelt werden. Alternativ können Sie nach Anforderung des Passwortes selber die jeweilig aktuelle Preisliste herunterladen. Ausdrucke außerdem zur Abholung, bzw. als Beilage in Sendungen. Darüber hinaus ist PM-Aquaristik kein Katalogversender.
Qualität
Das Sortiment umfasst Produkte, die sich im Eigenbedarf, bzw. im aquaristischen Freundeskreis bewährt haben. Insbesondere gibt es hier auch Nischenanbieter, die Kleinbetrieben faires Handeln mit Qualität ermöglichen, als Lagerfläche benachteiligt bis defizitär gegen den Einkaufsvorteil von Ketten und dominant/preisaggressiver Marken zu vergeuden.
Die Preisbildung für geführte Artikel ist fair und kein Gegenstand von Verhandlungen.
Vorlieferanten werden in Liefertreue geprüft und ggf. ausgelistet, wenn die heutigen Erfordernisse nicht bestanden werden.
Wie geht es hier im Onlineshop lang?
Links finden Sie die "Produktübersicht" mit den Hauptwarengruppen mit Verlinkung auf Unterrubriken und den Artikeln. Auf den Produktseiten können Sie per Klick auf die Schaltfläche , gewünschte Artikel dem Warenkorb hinzufügen. Per Klick auf den Link "Warenkorb" oben rechts, oder der Schnellvorschau unten links, finden Sie Ihre aktuelle Bestellvorschau, die dann weiter bearbeitet werden kann.
Nach dem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben, erhalten Sie zunächst eine automatische und unverbindliche Eingangsbestätigung der Bestellung per E-mail (der Vorgang erfordert zwingend die Fehlerfreiheit und Empfangsbereitschaft Ihrer E-Mail Adresse). Die Bestellung wird dann von PM-Aquaristik überprüft und Sie erhalten, soweit keine unvorhergesehenen Hemmnisse auftreten, innerhalb der folgenden Stunden eine Auftragsbestätigung und ggf. Kontodaten per E-mail.
Interessenten ohne Emailadresse nutzen das Fax, oder den Postweg (hier empfiehlt sich, die Bestellwünsche vorab anzufragen.).
Wenn die Javascript-Funktion Ihres Browsers deaktiviert ist, lassen sich keine Artikel in den Warenkorb legen, oder sonstige Bestellschritte innerhalb des Shops ausführen. Ohne aktiviertes Javascript, können Sie das PM-Aquaristik Internetangebot nur betrachten. Sollten Sie darüber hinaus Fehler oder Fehlfunktionen bemerken, so teilen Sie diese bitte mit.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand lagernder paketfähiger Artikel erfolgt innerhalb von 2 Werktagen ab Zahlungseingang. Die weitere Laufzeit der Standardpakete beträgt üblicherweise 1-3 Tage und entzieht sich dem Einfluß. Unter günstigsten Umständen werden lagernde Waren am Tag nach Auftragsbestätigung (Zahlungseingang vorrausgesetzt) geliefert.
Sie können am Tag des Warenausganges eine Information per E-mail erhalten. Diese ergeht generell bei Pflanzenlieferungen.
Frostfutter wird direkt vom Vorlieferanten von Montag bis Mittwoch per UPS versendet. Die Vergabe des Versandauftrags erfolgt nur nach Zahlungseingang. Zur Berücksichtigung des Versandes noch in der gleichen Woche, muß der Zahlungseingang bis Dienstag Vormittag vorliegen. Die Frostfutter-Anlieferung erfolgt überwiegend von Mittwoch bis Freitag und kann leider nicht auf den Tag bestimmt werden. Die Laufzeit beträgt 24-48 Stunden. Terminzustellung/Tracking wird vom versendenden Partnergroßhandel nicht angeboten. Stellen Sie eine Warenabnahme ggf. alternativ in der Nachbarschaft sicher.
Kann man außerhalb von Artikelkäufen Beratung bekommen?
Selbstverständlich können Anfänger Beratung erhalten. Auch aquaristische Probleme fortgeschrittener Aquarianer können erörtert werden. Bervorzugt im Verkaufsbüro und am besten mit Anmeldung. Beraten wird sogar gerne, allerdings nicht zur Vervollständigung beratungsfeier Fremdkäufe.
Bei Anschaffungsüberlegungen kann unter Angabe des Budgetrahmens Hilfestellung gegeben werden. Rückrufforderungen auf dem AB am Wochenende, mit Erwartung von Unterhaltungsleistungen per Telefon ohne jede eigene Vorstellung zu aquaristisch Gewünschtem, können nicht betreut werden.
Haben Sie weitere Fragen?
Am besten senden Sie eine E-mail, PM-Aquaristik ist bemüht Ihnen behilflich zu sein. Oder wie Freddy Frinton alias James schon sagte:
"... i will do my very best !"
Und zuletzt: Sie kaufen hier bei einer Aquarianerin ! Und nicht bei Lohnempfängern ohne persönlichem Bezug zum aquaristischen Hobby.
Ein Teil des lagernden Sortimentes ...
... vom Ausströmer über Laichkästen bis zum Züchterflockenfutter ...
... der üblichste Bedarf für den Aquarienfreund abhol-/versandbereit.